热烈祝贺2024【实战质量管理】成功举办！
9月6-7日，鸿云企管2024「五力增长引擎」公开课之【质量课】：《实战质量管理强化训练》成功举办，来自成都、盐城、无锡、太仓、上海等企业的质量、技术、工程、生产、制造、运营、副总、老总等骨干团队参加！
——任正非
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产品质量靠检验，同样的低层次问题频发，管理骨干疲于救火，忙盲茫！
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同质化竞争加剧，降本压力陡然加大，随之而来，质量风险急剧升高；
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公司很重视，领导各种场合强调，但质量提升始终不明显，产品溢价能力不强，归根结底还是专业度不够，缺乏系统、有效的强化训练。
值此全国质量月之际，我们特安排质量畅销书作者张老师亲临授课，助力有追求企业（质量）意识、方法、技巧与工具整体提升。
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眼界决定境界，认知决定行动。两天课程，老师通过案例、图示（图片）、故事等多元阐释，强化：质量意识、客户意识、现场意识、从根源解决问题的意识、每个人都是质量责任人的意识、质量工作的可视化意识等。
质量是依据标准进行衡量的结果，这些标准包括客户体验感。这个定义相对简单易懂，与ISO对质量的定义相比，只是换了一种浅白的说法。包括客户的体验感，是为了贴合时代的要求。
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认知到了，有了意愿，方法得当，事半功倍。本次课程老师讲授了数十个质量管理实用方法，如：构建质量底线的方法(3大要点）、践行“早鸟原则”的方法、作业标准化实施方法、作业指导书“九阴真经”、鱼骨图分析6步法、5Why分析法、问题解决8步法、丰田教育8原则、构建务实质量体系的方法（8个支柱）、工作教导16字辅导方针等。
讲作业标准化实施方法时，老师重点讲授了作业指导书“九阴真经”，包含：三原则、三关键、三层次等。要做好作业指导书，需要有一定的匠人精神。同时指出，作业指导书应当学习华为变革三步曲：“先僵化、后优化、再固化”，逐步优化完善。
方法知道了，如何运用？
现场演练：结合本公司实际，梳理出现有作业标准化的3个优化机会。
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在讲方法和工具的时候，老师穿插讲授了许多实战技巧。如作业的3个关键点、作业指导书的3个层次划分、质量意识的3个重点、鱼骨图的7个要点、5Why分析的7个要点、鱼骨图与5Why联合运用的技巧、问题解决6原则、现场质量管控五口诀等。
在讲问题解决6原则时，老师多次提到两句名言，一句是稻盛和夫的“现场有神灵”，第二句是大野耐一的“不提拔在车间走直线的人”。老师通过几个案例分析，让大家对这两句话有了更深刻理解。
课程最后，老师让各组出一张可视化看板，把两天所学内容精华展示出来。
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学习就是改变。两天课程内容丰富，知识点多（光实用口诀就有十来个），同学们回去后一定要抽出时间，复盘巩固，消化吸收，将所学（质量）意识、方法、技巧与工具，与公司小伙伴们分享。动起来，落地才有价值！
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部分学员学习感悟：
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江苏某半导体头部企业上海分公司品质部蔡女士：培训内容立足实际的现场问题；培训的讲解方式易接受（提问、背诵、回顾、总结、不断重复）；案例较多，更能学以致用；老师的学识比较丰富，涉及宗教、人性、诗歌、名人名言等；教材总结性很多，三原则、三层次、三不政策、四大戒律、五个及时等。 -
江苏某集成电路封测企业测试总监罗先生：学习了作业指导书“九阴真经”，质量意识提升“三四五六七”口诀；深入一线，才能发现真正的问题点和改善点；管理者是质量第一人，基层管理者才是质量好坏的关键。 -
苏州某包装印刷企业质量经理姜女士：老师现场以案例形式教导解决问题的方法；以小组互动、参与实际、总结学习结果、收获、评分，促进吸收能力；教材实用性强，比较贴切实际，容易接受；老师调动积极性的方法具有亲和力；鱼骨图分析的重点、要性、特性的分析实际对质量稳定的影响力。 -
江苏某半导体头部企业某产品线制造部长钱先生：了解品质意识的概念，纠正之前的认识；了解运用鱼骨图的灵活应用；学习了现场改善问题的思路和套路；对于“稳定性”的理解，对于留人、育人有触动，完善新人培训流程；对于“标语”的认识开阔。 -
江苏某集成电路封测企业吴副总：对基层的培训非常重要；自己学会之外，还要会培训其他人；团队一起讨论，解决问题效率高，还能找到根本原因。
